Возврат по неиспользованным железнодорожным проездным документам (билетам) производится при предъявлении документа удостоверяющего личность.
Независимо от сроков возврата с пассажира удерживается:
- Сбор за операцию возврата в размере 210 руб. 60 коп., установленный РЖД.
- Сбор, взимаемый при продаже билета, не возвращается.
В зависимости от срока возврата производится удержание стоимости плацкарты:
- Проездные документы для проезда по России
- Менее 8-ми часов до отправления поезда 50%
- Менее 2-х часов до отправления поезда 100%
- Проездные документы для проезда в межгосударственном сообщении, СНГ и республик Прибалтики
- Менее 24-х часов до отправления поезда 50%.
- Менее 6-ти часов до отправления поезда 100%.
Обращаем Ваше внимание, что для возврата стандартного проездного документа необходимо предъявить в кассу бланк билета, произвести возврат по телефону невозможно! Но не забывайте, что независимо от того, где Вы купили билет, возврат можно произвести в любой кассе РЖД и агентской сети.